Politique d’expédition

Politique de Livraison 

Délais de livraison : Les commandes sont préparées et expédiées avec soin afin d’assurer la meilleure expérience possible. Les délais de livraison varient généralement entre 10 et 20 jours ouvrables après la confirmation de la commande. Veuillez noter que les délais peuvent être prolongés durant les périodes de forte demande ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. 

Frais de livraison : 

  • Les frais de livraison sont déterminés selon la destination de la commande et affichés à la caisse avant le paiement. 

  • La livraison standard est offerte au Canada pour toute commande admissible de 150$ et plus avant taxes. 

  • Les délais de livraison peuvent varier selon la région, le transporteur et les périodes de fort achalandage.

Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis. 

Zones de livraison : Nous livrons dans la plupart des pays du monde. Certaines restrictions géographiques peuvent s'appliquer et seront précisées lors de la commande. 

Frais de douane et taxes internationales  : Les commandes internationales peuvent être assujetties à des frais de douane, taxes d’importation ou autres frais locaux selon les réglementations du pays de destination. Ces frais, lorsqu’applicables, demeurent à la charge du client.

Retours et remboursements : Si un produit arrive dans un état non satisfaisant ou ne correspond pas à sa description, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception afin d’initier une demande de retour ou d’échange. Les frais de retour demeurent à la charge du client, sauf en cas de défaut confirmé du produit. 

Pour toute question concernant votre commande ou notre politique de livraison, notre service clientèle demeure à votre disposition.